Integritetspolicy

Vilka vi är

Vi vidtar lämpliga säkerhetsåtgärder i överensstämmelse med branschstandarder för att säkerställa att alla personuppgifter som behandlas är skyddade. Alla anställda som hanterar personuppgifter har ingått sekretessavtal.

Vår kontaktinformation

Har du frågor gällande integritetsfrågor? Kontakta oss på info@tryckfabriken.se

Vilka uppgifter samlar vi in?
Integritetspolicyn gäller då vi tillhandahåller tjänster och produkter samt i övrig kontakt med oss såsom besök, mailkontakt eller beställningar via webbplatsen. Personuppgifter används endast i rent administrativa syften såsom orderbekräftelser, fakturering, produktinformation etc.

Vad vi samlar in och lagrar

Medan du besöker vår webbplats kan vi spåra:

Produkter som du har besökt: Vi använder detta för att, till exempel, visa dig produkter som du nyligen har tittat på
Platsinformation, IP-adress och webbläsartyp: Vi använder detta för ändamål såsom momsberäkning och fraktkostnader
Leveransadress: Vi ber dig ange detta så att vi, till exempel, kan beräkna frakt innan du beställer och skicka dig beställningen!

Vi använder också cookies för att hålla reda på varukorgens innehåll medan du använder vår webbplats.
När du köper från oss ber vi dig att ge oss information som innefattar ditt namn, faktureringsadress, leveransadress, e-postadress, telefonnummer, kreditkortsuppgifter/betalningsuppgifter. Vi använder denna information för syften såsom att:

Skicka information till dig om ditt konto och din order
Svara på dina frågor, inklusive återköp och klagomål
Behandla betalningar och förhindra bedrägerier
Konfigurera ditt konto för vår butik
Följa lagliga krav vi har, såsom momsberäkning
Förbättra våra butikserbjudanden
Skicka dig marknadsföringsmeddelanden, om du väljer att ta emot dem

Om du skapar ett konto kommer vi att lagra ditt namn, adress, e-postadress och telefonnummer, vilket kommer användas för att fylla i dina uppgifter i kassan för framtida beställningar och produktinformation.

Generellt lagras bara information om dig så länge vi behöver informationen för de ändamål vilka vi samlar in och använder den och vi inte är juridiskt skyldiga att lagra den. Till exempel kommer vi att lagra orderinformation för gällande tidsperiod för skatte- och redovisningsändamål. Detta inkluderar ditt namn, e-postadress och fakturerings- och leveransadresser.

Vi lagrar även kommentarer eller recensioner, om du lämnar dessa.

Vilka i vårt team har tillgång?

Medlemmar i vårt team har tillgång till informationen du ger oss, till exempel:

Orderinformation såsom inköp, inköpsdatum och leveransadress
Kundinformation såsom ditt namn, e-postadress samt fakturerings- och leveransinformation

Vårt team har tillgång till denna information för att uppfylla beställningar, genomföra återbetalningar och tillhandahålla support.

Hemsidan samt kopplade avtal, licenser etc. till verksamheten ägs och förvaltas av Starlight Solutions AB, 556757-9494.

Betalningar:

Klarna Checkout for WooCommerce

När du gör en beställning i webbutiken med Klarna Checkout som vald betalningsmetod skickas information om produkterna i beställningen (namn, pris, kvantitet, SKU) till Klarna. När köpet är slutfört skickar Klarna din fakturerings- och leveransadress tillbaka till webbutiken. Dessa data plus en unik identifierare för köpet lagras sedan som fakturerings- och fraktdata.

“För att kunna erbjuda dig Klarnas betalmetoder kan vi i kassan komma att dela dina personuppgifter i form av kontaktuppgifter och orderinformation med Klarna, för att Klarna ska kunna bedöma om du kan välja betalmetoderna, samt för att anpassa dem för dig. Dina personuppgifter som delas behandlas enligt Klarnas egen dataskyddsinformation.“

Kommentarer

När besökare lämnar kommentarer på webbplatsen samlar vi in de uppgifter som visas i kommentarsformuläret samt besökarens ip-adress och user agent-sträng som hjälp för detektering av skräpmeddelanden.

En anonymiserad sträng som skapats utifrån din e-postadress (även kallat hash-värde) kan komma att sändas till tjänsten Gravatar för att avgöra om du finns registrerad där. Integritetspolicyn för tjänsten Gravatar finns på https://automattic.com/privacy/. När din kommentar har godkänts kommer din profilbild att visas publikt tillsammans med din kommentar.

Media

Alla uppladdade filer av Tryckfabriken som finns på hemsidan är normalt publikt åtkomliga.

Kontaktformulär

Genom att använda vårt kontaktformulär accepterar du att denna webbplats lagrar och bearbetar dina uppgifter du anger i formuläret för att kunna hantera eventuell vidare kontakt via e-post rörande pågående order eller allmän produktinformation och erbjudanden.

Cookie-filer

Om du lämnar en kommentar på vår webbplats kan du välja att spara ditt namn, din e-postadress och webbplatsadress i cookie-filer. Detta är för din bekvämlighet för att du inte ska behöva fylla i dessa uppgifter igen nästa gång du skriver en kommentar. Dessa cookie-filer gäller i ett år.

Om du besöker vår inloggningssida kommer vi att sätta en tillfällig cookie för att undersöka om din webbläsare accepterar dem. Denna cookie innehåller inga personuppgifter och den försvinner när du stänger din webbläsare.

När du loggar in kommer vi dessutom att skapa flera cookie-filer för att spara information om din inloggning och dina val för utformning av skärmlayouten. Cookie-filer för inloggning gäller i två dagar och cookie-filer för layoutval gäller i ett år. Om du kryssar i ”Kom ihåg mig” kommer din cookie att finnas kvar i två veckor. Om du loggar ut från ditt konto kommer cookie-filerna för inloggning att tas bort.

Inbäddat innehåll från andra webbplatser

Artiklar på denna webbplats kan innehålla inbäddat innehåll (exempelvis videoklipp, bilder, artiklar o.s.v.). Inbäddat innehåll från andra webbplatser beter sig precis på samma sätt som om besökaren har besökt den andra webbplatsen. Dessa webbplatser kan samla in uppgifter om dig, använda cookie-filer, bädda in ytterligare spårning från tredje part och övervaka din interaktion med sagda inbäddade innehåll, inklusive spårning av din interaktion med detta inbäddade innehåll om du har ett konto och är inloggad på webbplatsen i fråga.

Analys

Google Analytics

På den här webbplatsen använder vi oss av Google Analytics, verktyget placerar en cookie på din dator för att samla in information om hur du använder vår webbplats. Vi samlar in datan i syfte att förbättra hemsidan och anpassa vårt innehåll efter besökares beteenden.

Datan som samlas in innehåller ingen information om vem du är, vilket gör att den inte kan användas för att identifiera dig eller din dator. Läs mer här: www.google.com/policies/privacy/partners/.

Vilka rättigheter du har över dina data

Du har alltid rätt att se vilka av dina personuppgifter behandlar eller få tillgång till dina personuppgifter och även information om varför och när vi samlar in datan, du har även rätten att begära radering eller begränsning av dessa uppgifter.

Vart vi skickar dina uppgifter

Fortnox

Vi arbetar administrativt i Fortnox (order, fakturering och crm). All datakommunikation sker med Secure Sockets Layer (SSL). Vi hanterar endast de uppgifter som är nödvändiga för att säkerställa leverans och fakturering åt våra kunder. Klicka på länken om du vill läsa mer detaljerat om hanteringen i Fortnox https://www.fortnox.se/om-fortnox/integritet-och-sakerhet/

Klarna

WordPress

Kommentarer från besökare kanske kontrolleras via en automatiserad tjänst för detektering av skräppost. En anonymiserad sträng som skapats utifrån din e-postadress (även kallat hash-värde) kan komma att sändas till tjänsten Gravatar för att avgöra om du finns registrerad där. Integritetspolicyn för tjänsten Gravatar finns på https://automattic.com/privacy/. När din kommentar har godkänts kommer din profilbild att visas publikt tillsammans med din kommentar. Om du inte finns på Gravatar så visas ingen profilbild.

Google Analytics

Vi delar information om våra besökare med google analytics, till exempel beteenden på hemsidan, vilken stad besökaren befinner sig i, vilken plattform som används och hur besökaren hittade till oss. Datan som samlas in innehåller ingen information om vem du är, vilket gör att den inte kan användas för att identifiera dig eller din dator.